Vos questions, nos réponses

Nous transportons une large gamme de marchandises : colis, palettes, équipements industriels, marchandises générales, mais aussi des produits frigorifiques et du matériel BTP. Pour les transports de marchandises sensibles ou exceptionnelles, contactez-nous pour étudier votre besoin spécifique.

Nous intervenons à l’échelle régionale, nationale et européenne depuis notre base en Île-de-France (Wissous - 91), en proposant des solutions de transport adaptées aux besoins de nos clients.

Oui, le transport express fait partie de nos prestations principales. Nous traitons les demandes urgentes avec réactivité, y compris en dehors des horaires classiques pour les cas particuliers. Pour une urgence immédiate, le téléphone reste le moyen le plus rapide pour nous joindre.

Oui, nous accompagnons nos clients sur l'ensemble de leur chaîne logistique : entreposage, préparation de commandes et optimisation des flux. Contactez-nous pour étudier votre besoin et obtenir une solution sur mesure.

Plusieurs solutions pour nous demander un devis :

• Via notre formulaire de contact en ligne
• Par téléphone au +33 7 58 91 63 11
• Par email à bnslogistic.adv@gmail.com

Plus votre demande contient de détails (type de marchandise, dimensions, poids, lieu de chargement et de livraison, délai souhaité), plus notre devis sera précis et rapide à établir.

Oui, tous nos devis sont gratuits et sans engagement. Vous êtes libre de les accepter ou non.

Nos tarifs dépendent de plusieurs critères :

• Distance et zones desservies
• Volume et poids de la marchandise
• Type de transport (standard, express, spécialisé)
• Délai demandé
• Contraintes spécifiques (température dirigée, fragile, hayon, etc.)

Pour des prestations régulières ou des tournées récurrentes, nous proposons des tarifs préférentiels.

Nous acceptons les paiements par virement bancaire. Les conditions de règlement sont précisées sur chaque devis et facture, en conformité avec la loi de modernisation de l'économie (LME) qui encadre les délais de paiement entre professionnels.

Nos délais dépendent du type de prestation et de la zone géographique :

• Île-de-France : livraison le jour même ou le lendemain selon l'horaire
• National : livraison sous 24 à 72h selon la destination
• Express : nous nous adaptons à votre contrainte (livraison dans la journée possible selon les cas)

Le délai exact vous est confirmé lors de l'établissement du devis.

Nous assurons un suivi rigoureux de chaque expédition. Vous pouvez à tout moment nous contacter par téléphone ou par email pour connaître l'état d'avancement de votre livraison.

Oui. Toutes les marchandises que nous transportons sont couvertes par notre assurance responsabilité civile transporteur, conformément à la réglementation française.

Pour les marchandises de très grande valeur, nous pouvons mettre en place une assurance complémentaire sur demande.

En cas d'imprévu (panne, incident, embouteillage majeur), nous vous prévenons immédiatement et trouvons la meilleure solution alternative. La transparence est l'une de nos valeurs fondamentales.

Notre équipe est joignable du lundi au vendredi, de 8h à 19h.

Pour les urgences, nous restons mobilisables 7j/7. Contactez-nous par téléphone pour les demandes hors horaires standards.

Pour une demande urgente, privilégiez le téléphone : +33 7 58 91 63 11 ou +33 6 21 21 46 71.

Pour une demande détaillée (devis, partenariat), le formulaire de contact ou l'email bnslogistic.adv@gmail.com sont à privilégier.

Notre activité régulière est concentrée du lundi au vendredi. Néanmoins, pour les urgences ou besoins spécifiques, nous étudions chaque demande de week-end ou jour férié au cas par cas.